Группа компаний «Независимость» - отзывы о работе

Друзья! Эта тема создана для общения с Клиентской службой Группы компаний «Независимость». Здесь Вы можете задавать свои вопросы и сообщать важную информацию о работе дилерского центра и его работников, в том числе и по вопросам недобросовестных или неправомерных, на Ваш взгляд, действий работников Компании. У Клиентской службы есть полномочия информировать Генерального директора о ситуациях и требовать оперативного принятия мер.


С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

Добро пожаловать!

Давно вас тут не было!

вот это дело так держать главное чтоб было продуктивно!

Добрый день, ммм... не знаю, как к Вам обращаться ))
В любом случае, рад знакомству, пусть даже виртуальному.
Удачи вашей компании в работе с целевой аудиторией в рамках данного ресурса!

Кстати, предлагаю познакомиться лично ) Назначьте день и время, мы все соберемся в вашем дилерском центре. Вы проведете нам экскурсию, напоите чаем может быть, посмотрите в наши глаза, а мы в ваши )) Пообщаемся с сотрудниками сервиса, зададим им приятные вопросы ))
Подумайте, мне кажется, это было бы логично с вашей стороны. Подтяните этой беседе своих маркетологов, нам есть о чем поговорить ))

вотки с блинами!

Опоздал, пост!

Идея отличная, может и к владельцам автомобилей почтенного возраста начнут лицом поворачиваться! Я за!

Друзья! Спасибо за ваши комментарии! На счет идеи собраться в ДЦ - идея хорошая, мы подумаем как это можно реализовать))

С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

звонил,задал вопрос,ответ сразу не дали,обещали перезвонить-перезвонили на следующий день,все рады)))

Отлично! Мы рады, что смогли Вам помочь!

С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

О, молодцы, что зарегистрировались! Большой вам привет от Копылова, которому вы уже месяц или два перезваниваете! ноги моей больше не будет в ваших салонах, ничем не отличаются от Атц Москва

Покупал вольво на ленинградском шоссе,выдачу автомобиля задержали на 2 часа!!! манагер попросила не говорить о этом "пустячке"(не сказал),а так ничего салон как салон,зал ожидания г....о,ресторана нет,есть кафе как на вокзале...вообщем на премиум салон не тянет,у ягуара все тоже самое...
PS вы бы в Обухов прокатились и посмотрели как надо обслуживать клиента..больше эту контору мне как то посещать неохота..

Поддерживаю, обслуживаю Дискарь там, про удобство для клиента - это МИФ. Одно спасает- нормальные мастера и меньшее количество косяков , в сравнении с другими. По поводу приобретения там авто, поддерживаю частично, первый менеджер передал меня второму, а второй наработал максимум на 3+. Посмотрим что будет через неделю, когда супруге будем забирать Фрила.(заказного).

У Независимости дела, видать, не важно идут.
Оптимизация полным ходом!
Кассу в Ягуаре закрыли - оплачивайте в Вольво, это не страшно, но не удобно.
Отношение службы запчастей и аксессуаров ужасное, их никогда нет на месте, и такое впечатление, что их вызывают из той же Вольво.
Про кафе уже написали, поддержу.
Так теперь даже кофе не угощают, типа, сломалась кофемашина, закончился кофе, а потом слышишь как Петя или Маша, работники Ягуар на весь зал просят сделать себе кофе, и, о чудо!!!
Это тоже не страшно, не за кофе приехал, перетопчусь...
Отношение к клиенту и владельцу элитной марки автомобиля в салоне Ягуар весьма удручающее.
Как я понимаю, аналогичная ситуация и в Лэнд Роверах...
Про Вольво вообще молчу!
Возможно, расчёт на то, что сдали авто и уехали.
Но порой, лучше пересидеть в салоне, чем трепать нервы в пробках.

И ещё, перестаньте натаскивать ваших девушек на людей!
Они бросаются к каждому входящиму как овчарки, страшно же!!!

Ну не знаю, в Артексе красивые девушки, мне понравились )
Только не очень умные, я несколько раз туда сюда ходил, каждый раз здоровались )

Друзья! Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за то, что Вы делитесь своим мнением. Ваши замечания направлены руководству компании. Будут приняты меры. ГК «Независимость» ценит точку зрения своих клиентов и постоянно работает над качеством обслуживания.

С уважением, Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

Судя по отзывам, в худшую сторону.

Друзья! День открытых дверей для членов Jaguar Fan Club состоится предварительно в июне. Точные даты будут сообщены дополнительно.

С уважением, Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru